Tüketici ve Sigorta Hukuku · 29 yazı
Tüketici Hakem Heyeti
Belirli parasal sınırın altındaki tüketici uyuşmazlıklarında zorunlu başvuru mercii olan idari çözüm yolu; başvuru ücretsizdir ve tüketicinin yerleşim yerindeki heyete yapılabilir. Heyet kararlarına karşı tüketici mahkemesine itiraz edilebilir; parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklar doğrudan tüketici mahkemesinde görülür.
Temel Sorular
- Hakem heyetine hangi uyuşmazlıklarda başvurulur?
- Başvuru hangi heyete ve nasıl yapılır?
- Hakem heyeti kararına itiraz süresi nedir?
- Parasal sınırın üzerindeki talepler için hangi mahkeme görevlidir?
Rehberler ve Makaleler
Özel Okul Ücret İadesi ve Kayıt Sözleşmeleri: Süreler, Deliller ve Hukuki Yollar
Özel Okul Ücret İadesi ve Kayıt Sözleşmeleri hakkında uygulanacak mevzuat, süreler, görevli merci, deliller, yargısal yaklaşım ve başvuru yolları.
Uçuş İptali, Gecikme ve Bagaj Hakları: Süreler, Deliller ve Hukuki Yollar
Uçuş İptali, Gecikme ve Bagaj Hakları hakkında uygulanacak mevzuat, süreler, görevli merci, deliller, yargısal yaklaşım ve başvuru yolları açıklanmaktadır.
Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti ve Haksız Kesintilerin İadesi
Kredi kartı aidatı, sigorta ve sms ücreti gibi kesintilerin haksız şart niteliği, iade talebi ve başvuru yolları.
Tüketicinin Sözleşme Öncesi Bilgilendirilme Hakkı ve İhlalin Sonuçları
Satıcı ve sağlayıcının sözleşme öncesi bilgilendirme yükümlülüğünün kapsamı, ihlalinin sonuçları ve tüketicinin başvurabileceği yollar.
Haksız Ticari Uygulamalar Karşısında Tüketicinin Hakları Nelerdir?
Aldatıcı ve saldırgan ticari uygulamaların tanımı, örnekleri ve tüketicinin başvurabileceği idari ve hukuki yollar.
Abonelik Sözleşmelerinin Feshi ve Otomatik Yenileme Uygulamalarında Tüketici Hakları
Dijital platform, spor salonu ve benzeri abonelik sözleşmelerinde fesih usulü, otomatik yenileme ve haksız şartlar.
Tüketici Hakem Heyetine Başvuru: Şartlar, Süreç ve Parasal Sınır
Tüketici hakem heyetinin görev alanı, başvuru usulü, süreler ve kararlara karşı itiraz yolları.
Mesafeli Sözleşmelerde Cayma Hakkı ve İade: Süreler, Deliller ve Hukuki Yollar
Mesafeli Sözleşmelerde Cayma Hakkı ve İade hakkında uygulanacak mevzuat, süreler, görevli merci, deliller, yargısal yaklaşım ve başvuru yolları açıklanmaktadır.
Parası Ödenen Malın Teslim Edilmemesi Halinde Hukuki Yollar
Bedeli ödenen mal teslim edilmezse ihtar, para iadesi, tüketici hakem heyeti, dava, icra takibi, faiz ve ispat yolları güncel hukukla incelenmiştir.
Ayıplı Araç Nedeniyle Bedel İadesi ve Değişim: Süreler, Deliller ve Hukuki Yollar
Ayıplı Araç Nedeniyle Bedel İadesi ve Değişim hakkında uygulanacak mevzuat, süreler, görevli merci, deliller, yargısal yaklaşım ve başvuru yolları.
Ayıplı Konut Davası ve Müteahhidin Sorumluluğu: Süreler, Deliller ve Hukuki Yollar
Ayıplı Konut Davası ve Müteahhidin Sorumluluğu hakkında uygulanacak mevzuat, süreler, görevli merci, deliller, yargısal yaklaşım ve başvuru yolları.
Sigorta Tahkim Komisyonuna Başvuru Rehberi: Süreler, Deliller ve Hukuki Yollar
Sigorta Tahkim Komisyonuna Başvuru Rehberi hakkında uygulanacak mevzuat, süreler, görevli merci, deliller, yargısal yaklaşım ve başvuru yolları açıklanmaktadır.
Ayıplı Mal ve Ayıplı Hizmet Nedeniyle Tüketici Hakları
Ayıplı mal ve hizmette seçimlik haklar, zamanaşımı, ispat yükü, 2026 hakem heyeti sınırı ve dava şartı arabuluculuk açıklanmaktadır.
Paket Tur İptali, Değişiklik ve Bedel İadesi: Süreler, Deliller ve Hukuki Yollar
Paket Tur İptali, Değişiklik ve Bedel İadesi hakkında uygulanacak mevzuat, süreler, görevli merci, deliller, yargısal yaklaşım ve başvuru yolları.
Elektronik Haberleşme Abonelik Sözleşmeleri: Süreler, Deliller ve Hukuki Yollar
Elektronik Haberleşme Abonelik Sözleşmeleri hakkında uygulanacak mevzuat, süreler, görevli merci, deliller, yargısal yaklaşım ve başvuru yolları.
Otel İşletmelerinin Misafire Karşı Sorumluluğu: Süreler, Deliller ve Hukuki Yollar
Otel İşletmelerinin Misafire Karşı Sorumluluğu hakkında uygulanacak mevzuat, süreler, görevli merci, deliller, yargısal yaklaşım ve başvuru yolları.
E-Ticarette Mesafeli Satış Sözleşmelerinde Tüketicinin Hakları Nelerdir?
İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde mesafeli satış sözleşmesinin unsurları, ayıplı mal ve hizmet hâlinde tüketicinin seçimlik hakları ve başvuru yolları.
Ayıplı Hizmette Tazminat ve Sözleşmeden Dönme Hakkı Nasıl Kullanılır?
Hizmet sözleşmelerinde ayıp kavramı, tazminat talebinin kapsamı ve sözleşmeden dönmenin şartları.
Tüketici Sözleşmelerinde Haksız Şartlar: Hangi Hükümler Geçersizdir?
Genel işlem koşulu niteliğindeki haksız şartların tanımı, denetim ölçütleri ve tüketicinin başvurabileceği yollar.
Ayıplı Malda Seçimlik Haklar: Ücretsiz Onarım, Değişim, Bedel İndirimi mi, Dönme mi?
Ayıplı malda tüketicinin dört seçimlik hakkı, bu haklar arasındaki seçim ölçütleri, ihbar süresi ve başvuru yolları.
Garanti Belgesi ve Yetkili Servis Hakkı: Tüketici Neleri Talep Edebilir?
Garanti belgesinin zorunlu içeriği, servis hakları, tamir süresi aşımında tüketicinin başvurabileceği yollar.
Ön Ödemeli Konut Satışında Tüketici Hakları: Teslim Gecikmesi ve Cayma
Ön ödemeli konut satış sözleşmesinin şartları, teslim gecikmesinde tüketicinin hakları, cayma ve sözleşmeden dönme yolları.
E-Ticarette Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır? Süresi ve İstisnaları Nelerdir?
Mesafeli satışlarda tüketicinin on dört günlük cayma hakkının başlangıcı, kullanım şekli, istisnaları ve bedel iadesi süreci.
Devre Tatil ve Devre Mülk Sözleşmelerinde Cayma ve Fesih Hakları
Devre tatil ve devre mülk sözleşmelerinin niteliği, cayma hakkı, ön ödeme yasağı ve fesih yolları.
Taksitle Satış Sözleşmelerinde Tüketicinin Hakları ve Muacceliyet Sınırı
Taksitle satış sözleşmesinin unsurları, erken ödeme, temerrüt hâlinde muacceliyet sınırı ve tüketicinin hakları.
Kapıdan Satış Sözleşmelerinde Cayma Hakkı ve Tüketicinin Korunması
İşyeri dışında yapılan satışlarda bilgilendirme yükümlülüğü, cayma hakkı ve tüketicinin başvurabileceği yollar.
İkinci El Araçta Tüketici Hakları: Galeriden Alımda Ayıp ve Ekspertiz
Galericiden alınan ikinci el araçta ayıba karşı sorumluluk, ekspertiz raporunun önemi ve özel şahıstan alımla farkları.
Tüketici Kredisinde Cayma Hakkı, Erken Ödeme ve Faiz İadesi
Tüketici kredisi sözleşmesinin unsurları, cayma hakkı, erken ödemede faiz indirimi ve bağlı kredi sözleşmelerinin akıbeti.
E-Ticarette Sipariş İptali ve Teslimat Gecikmesinde Tüketicinin Hakları
Online alışverişte satıcının teslimat yükümlülüğü, gecikme hâlinde tüketicinin seçenekleri ve sipariş iptalinde iade süreci.
İlgili Mevzuat
- TKHK m. 66
- TKHK m. 68
- TKHK m. 70
- TKHK m. 73
Konu Haritası
- Alternatif hukuki yollar
- Sigorta Tahkim Komisyonu
Bu konu Tüketici ve Sigorta Hukuku kategorisindedir ve Tüketici ve Sigorta Hukuku çalışma alanımız kapsamındadır.
Hukuki durumunuzu birlikte değerlendirebiliriz
Meselenizi doğrudan avukatlarımıza ileterek size uygun bir görüşme için randevu talep edebilirsiniz. Başvurunuz, olayın niteliğine göre özenle değerlendirilir.