حقوق خسارت و جبران زیان

در فعالیت‌های خود در این حوزه، مقررات قوانین خاص مرتبط و پیش از همه قانون تعهدات ترکیه شماره 6098، قوانین بیمه و رویهٔ قضایی جاری در نظر گرفته می‌شود. هر دعوای خسارت از نظر زیان، تقصیر، رابطهٔ سببیت، نوع مسئولیت، مهلت مرور زمان و اقلام خسارت قابل مطالبه، بر اساس اوضاع و احوال خاص مورد مشخص ارزیابی می‌شود.

در چارچوب حقوق خسارت، ارزیابی دعاوی خسارت مادی و معنوی ناشی از فعل زیان‌بار، پیگیری رویه‌های درخواست پیش از طرح دعوا و در صورت لزوم اقامهٔ دعوا از جمله خدمات ما است. نوع و میزان زیان، ارتباط میان رویداد زیان‌بار و خود زیان و موقعیت حقوقی مسئولان، پایهٔ این فرایند را تشکیل می‌دهد.

در اختلافات ناشی از حوادث رانندگی، مطالباتی مانند صدمات بدنی، ناتوانی موقت و دائم از کار، از دست دادن حامی مالی، کاهش ارزش خودرو، محرومیت از استفاده از خودرو و هزینه‌های درمان ممکن است ارزیابی شود. در این پرونده‌ها، سوابق گزارش حادثه، درصدهای تقصیر، گزارش‌های پزشکی، گزارش‌های ازکارافتادگی، بیمه‌نامه‌ها و سوابق پرداخت به‌طور هم‌زمان بررسی می‌شود.

در دعاوی خسارت مرتبط با حوادث ناشی از کار و بیماری‌های شغلی، نحوهٔ وقوع رویداد، تعهدات کارفرما در زمینهٔ ایمنی و بهداشت شغلی، وضعیت تقصیر، درصد ازکارافتادگی و میزان زیان اهمیت دارد. در چنین پرونده‌هایی، افزون بر خسارت مادی، بسته به ماهیت رویداد ممکن است دعاوی خسارت معنوی نیز مطرح شود.

در دعاوی خسارت ناشی از ادعاهای قصور پزشکی، ماهیت مداخلهٔ پزشکی، فرایند رضایت آگاهانه، سوابق درمانی، تمایز میان عارضه (کمپلیکاسیون) و تقصیر، و ارتباط زیان با مداخلهٔ پزشکی با دقت ارزیابی می‌شود.

دعاوی خسارت مادی و معنوی که بر مبنایی مانند زیان‌های ناشی از نقض قرارداد، نقض حقوق شخصیت، شکایت ناروا، توقیف ناروا، دستور موقت ناروا و لطمه به اعتبار تجاری مطرح می‌شوند نیز در حوزهٔ فعالیت ما قرار دارد.

از جمله متداول‌ترین اختلافات در حقوق خسارت، صدمات بدنی ناشی از حوادث رانندگی، کاهش ارزش خودرو، خسارت از دست دادن حامی مالی، دعاوی خسارت مادی و معنوی مرتبط با حوادث ناشی از کار و درخواست‌های مطرح‌شده علیه شرکت‌های بیمه هستند.

در پرونده‌های مربوط به حوادث رانندگی، درصد تقصیر، درصد ازکارافتادگی، سن، درآمد و وضعیت اشتغال زیان‌دیده، رابطهٔ حمایت مالی و سقف پوشش بیمه در محاسبهٔ خسارت نقش تعیین‌کننده دارند. به همین دلیل، پرونده باید نه صرفاً بر اساس گزارش حادثه، بلکه همراه با اسناد پزشکی، سوابق درآمد، گزارش‌های کارشناسی و اسناد بیمه ارزیابی شود.

در خسارت از دست دادن حامی مالی، وضعیت اشخاصی که از حمایت متوفی بهره‌مند بوده‌اند، مدت حمایت، وضعیت درآمد و نحوهٔ وقوع رویداد بررسی می‌شود. در پرونده‌های صدمات بدنی، اقلامی مانند ناتوانی موقت از کار، ناتوانی دائم از کار، هزینه‌های مراقب، هزینه‌های درمان و لطمه به آیندهٔ اقتصادی شخص ممکن است در چارچوب پروندهٔ مشخص ارزیابی شود.

در دعاوی خسارت معنوی، شدت رویداد، وضعیت تقصیر طرفین، تأثیری که زیان بر شخص گذاشته است و معیارهای انصاف در نظر گرفته می‌شود. هدف خسارت معنوی آن است که تا حدی به جبران اندوه و رنجی که شخص زیان‌دیده متحمل شده است کمک کند.

در اختلافات خسارت، تعیین صحیح مهلت‌های مرور زمان، تاریخ آغاز محاسبهٔ بهره، دادگاه صالح و طرق درخواست در دسترس، برای جلوگیری از تضییع حق اهمیت زیادی دارد.

فرایند حقوق خسارت پیش از هر چیز با بررسی رویداد زیان‌بار و اسناد موجود آغاز می‌شود. وضعیت حقوقی با ارزیابی گزارش‌های حادثه، گزارش‌های پزشکی، سوابق ترخیص، گزارش‌های ازکارافتادگی، بیمه‌نامه‌ها، اسناد پرداخت، عکس‌ها، اطلاعات شهود، سوابق محل کار و سایر ادلهٔ مرتبط تعیین می‌شود.

در مرحلهٔ ارزیابی اولیه، اقلام خسارت قابل مطالبه، اشخاص یا نهادهای مسئول، گسترهٔ پوشش بیمه، شرایط درخواست، مهلت‌های مرور زمان و خطرات حقوقی که در صورت طرح دعوا ممکن است با آن‌ها مواجه شویم، به موکل منتقل می‌شود.

پیش از طرح دعوا، در صورت لزوم، به شرکت بیمه، طرف مسئول، نهاد ذی‌ربط یا دستگاه اداری مراجعه می‌شود. در حوادث رانندگی و برخی اختلافات مشمول بیمه، مراجعه به شرکت بیمه و در صورت اقتضا، فرایند نزد کمیسیون داوری بیمه ممکن است ارزیابی شود.

در مواردی که از طریق مراجعه نتیجه‌ای حاصل نشود یا طرح مستقیم دعوا ضروری باشد، دعوای خسارت نزد دادگاه صالح و دارای صلاحیت محلی اقامه می‌شود. در جریان دادرسی، گزارش‌های تقصیر، گزارش‌های ازکارافتادگی، محاسبات اکچوئری (بیم‌سنجی)، بررسی‌های کارشناسی و اظهارات طرفین با دقت پیگیری می‌شود.

در هر پرونده، هدف آن است که میزان زیان با ادلهٔ مشخص اثبات شود، اقلام خسارت قابل مطالبه به‌درستی تعیین گردد و فرایند به‌گونه‌ای پیش برده شود که موکل دچار تضییع حق نشود. موکل به‌طور منظم از مراحل درخواست، مذاکره، دادرسی و وصول مطلع می‌شود.